SydSiden Online (SSO)

Har ringet cirka 10 gange til Brøndby shoppen i dag - men hver gang er der optaget. Virker telefonen ikke eller hvad ?? Vil bare høre med dem, om der er udsolgt til Herfølge kampen - har ikke mulighed for at køre der ud så ...

Forza de gul/blå - det dufter af the double til vestegnen.....

Den fejler ikke noget, det gør den meget tit.

---
Ingen over - ingen ved siden af

» Den fejler ikke noget, det gør den meget tit.




Så må den jo også fejle et eller andet. Har selv hver gang jeg har prøver at få kontakt, oplevet en optagetone med det samme.

» » Den fejler ikke noget, det gør den meget tit.
»
»
»
»
» Så må den jo også fejle et eller andet. Har selv hver gang jeg har prøver
» at få kontakt, oplevet en optagetone med det samme.

De har sikkert bare travlt. Ikke den bedste service må man sige.

---
Svæver stadig på en sky efter 5-0 over byens hvide skrald.

Nej, bare mange telefoner der ud, har prøvet at være der ude, den ringer rigtig meget, og hvis de kun har en elller to linjer ind, skal der ikke meget til.

---
Ingen over - ingen ved siden af

» De har sikkert bare travlt. Ikke den bedste service må man sige.

Hvilken løsning vil du foreslå?

---
/Sterup

» » De har sikkert bare travlt. Ikke den bedste service må man sige.
»
» Hvilken løsning vil du foreslå?

Flere indkomne linier og flere til at tage telefonen.
Men det er ikke noget jeg vil brokke mig vildt og inderligt over, men jeg tror at BIF mister nogle salg på den konto at man ofte ikke kan komme igennem.

---
Svæver stadig på en sky efter 5-0 over byens hvide skrald.

» Hvilken løsning vil du foreslå?

Outsourcing. Der er masser af indere, der gerne vil tale i telefon. Så bliver det også lidt eksotisk.

» Flere indkomne linier og flere til at tage telefonen.
» Men det er ikke noget jeg vil brokke mig vildt og inderligt over, men jeg
» tror at BIF mister nogle salg på den konto at man ofte ikke kan komme
» igennem.

Du vil med andre ord ofre 3-400.000 kroner på en til at tage telefonen i Shoppen?

---
/Sterup

» Outsourcing. Der er masser af indere, der gerne vil tale i telefon. Så
» bliver det også lidt eksotisk.

http://www.thesimpsonsquotes.com/ch...pu-nahasapemapetilon-quotes.html

---
/Sterup

»
» Du vil med andre ord ofre 3-400.000 kroner på en til at tage telefonen i
» Shoppen?

Ja, helt sikkert (doh), hvor kan man i øvrigt få en sådan løn som telefondame? Jeg melder mig gerne :D

Nej, selvfølgeligt ikke, men du skal ikke komme og fortælle mig, at det er optimalt at man i mange perioder ikke kan komme igennem til shoppen. Det er ikke fuldtidsstillinger vi snakker om, men det kunne være en idé at ansætte studerende der kan komme ind i de perioder hvor belastningen er stor.
Jeg kunne forestille mig at det er i perioder med store kampe, sæsonafslutning som nu og ved juletid osv.

---
Svæver stadig på en sky efter 5-0 over byens hvide skrald.

» Ja, helt sikkert (doh), hvor kan man i øvrigt få en sådan løn som
» telefondame? Jeg melder mig gerne :D

» Nej, selvfølgeligt ikke, men du skal ikke komme og fortælle mig, at det er
» optimalt at man i mange perioder ikke kan komme igennem til shoppen. Det er
» ikke fuldtidsstillinger vi snakker om, men det kunne være en idé at ansætte
» studerende der kan komme ind i de perioder hvor belastningen er stor.
» Jeg kunne forestille mig at det er i perioder med store kampe,
» sæsonafslutning som nu og ved juletid osv.

Selvfølgelig er det ikke optimalt, men alt koster ressourcer, og det er åbenlyst ikke et område der har fået den store opmærksomhed i de senere år. Alligevel stiger salget af billetter og sæsonkort, lige så omsætningen i Brøndby Shoppen. Det kunne tyde på at der er andre områder der fortjener opmærksomhed først, eksempelvis boderne på stadion og måske en eller flere små Brøndby Shoppen filialer på stadion. Her vil pengene ganske sikkert blive forrentet bedre, end med løst tilknyttede folk, der skal tage en telefon. Husk i øvrigt at de ikke blot skal tage en telefon, de skal kunne svare på de spørgsmål der stilles, og dette koster igen ressourcer. Så kan de eventuelt tilknytte en telefonservice der svarer på de mest almindelige spørgsmål, før de eventuelt stilles om til shoppen.

---
/Sterup

» Selvfølgelig er det ikke optimalt, men alt koster ressourcer, og det er
» åbenlyst ikke et område der har fået den store opmærksomhed i de senere
» år. Alligevel stiger salget af billetter og sæsonkort, lige så omsætningen
» i Brøndby Shoppen. Det kunne tyde på at der er andre områder der fortjener
» opmærksomhed først, eksempelvis boderne på stadion og måske en eller flere
» små Brøndby Shoppen filialer på stadion. Her vil pengene ganske sikkert
» blive forrentet bedre, end med løst tilknyttede folk, der skal tage en
» telefon. Husk i øvrigt at de ikke blot skal tage en telefon, de skal kunne
» svare på de spørgsmål der stilles, og dette koster igen ressourcer. Så kan
» de eventuelt tilknytte en telefonservice der svarer på de mest almindelige
» spørgsmål, før de eventuelt stilles om til shoppen.

Her er vi helt enige. Det jeg havde forestillet mig var også kun lidt telefonhjælp i de "værste" perioder. Det kunne være vikarer fra f.eks. studenterhjælpen.
De er så selvfølgeligt ikke inde i alting, men i øjeblikket er det nok meget de samme spørgsmål der stilles i telefonen. Her kunne en løsning også være den du nævner med telefonservice. Det giver bare et meget dårligt indtryk at man slet ikke kan komme igennem. Her tænker jeg ikke på mig selv, men det indtryk nogle folk sikkert får når de prøver at henvende sig.

---
Svæver stadig på en sky efter 5-0 over byens hvide skrald.

Angående billet-situationen kan man simpelt kigge her på siden.. Der er tråde hvor der står hvordan det ser ud...!

Ved at der har været en tlf-svare på i gamle-dage.. Og det klagede folk også over.. Men ved tlf'en bliver taget når der er tid til det..

Man kan ikk ansætte en til at ta tlf'en midt på dagen... Meget få der gider og sidde 6 x 2 timer om ugen og svare på det samme spørgsmål hele tiden, når man kan få svaret på diverse hjemmesider, som ofte har ret..

Så hvis man skrive et indlæg herinde.. Så kan man vel også læse i de andre tråde..!!

Så mit råd.. Køb sæsonkort.. Eller tjek den oftest fint-opdaterede tråd her på siden...!

..BARONEN.. .......Det kommer hjem........

Ja har fået en god ide. De langtids skadede spilere kunne sidde ved telefonen, efter dagens træning på motionscyklen.

Husk argentinske Redondo da han var meget skadet i Milan. Han fik simpelthen klubben til, at lade være med at give ham løn i hans skade periode.

Måske kan man lære noget her - Redondo kender ML jo fra sin gode tid i RM.

» Ja har fået en god ide. De langtids skadede spilere kunne sidde ved
» telefonen, efter dagens træning på motionscyklen.
»
» Husk argentinske Redondo da han var meget skadet i Milan. Han fik
» simpelthen klubben til, at lade være med at give ham løn i hans skade
» periode.
»
» Måske kan man lære noget her - Redondo kender ML jo fra sin gode tid i RM.

Er ret sikker på de ikke spillede samtidigt i RM!

» Ja har fået en god ide. De langtids skadede spilere kunne sidde ved
» telefonen, efter dagens træning på motionscyklen.
»
» Husk argentinske Redondo da han var meget skadet i Milan. Han fik
» simpelthen klubben til, at lade være med at give ham løn i hans skade
» periode.
»
» Måske kan man lære noget her - Redondo kender ML jo fra sin gode tid i RM.

kunne de ikke bare gøre det imens de sidder på cyklerne???